Sıkça Sorulan Sorular
Ürünler, siparişleriniz, kargo süreçleri vb. hakkında aklınıza takılan tüm soruların cevapları aşağıda:
📦 Siparişim ne zaman kargoya verilir ve hangi kargo firmasıyla gönderim sağlanır?
Ürünlerimiz sipariş sonrası özel üretime alınır. Kargoya çıkış süremiz 5 – 7 iş günüdür.
Hızlı Kargo seçeneğini eklerseniz:
• 11:00’a kadar verilen siparişler aynı gün kargoya verilir.
• 11:00’dan sonra verilen siparişler ertesi iş günü kargoya verilir.
Tüm gönderimler Sürat Kargo ile yapılmaktadır.
Hızlı Kargo seçeneğini eklerseniz:
• 11:00’a kadar verilen siparişler aynı gün kargoya verilir.
• 11:00’dan sonra verilen siparişler ertesi iş günü kargoya verilir.
Tüm gönderimler Sürat Kargo ile yapılmaktadır.
👜 Ürünleriniz gerçek deri mi?
Evet. Tüm ürünlerimiz %100 doğal dana derisinden ve tamamen el yapımı olarak üretilmektedir.
🧴 Deri ürünlerin bakımı nasıl yapılmalı?
Deri doğal bir malzeme olduğu için zamanla karakter kazanır.
Hafif çizikler Ravelle Deri Bakım Kremi ile giderilebilir.
Ürünü doğrudan güneş ışığı, su ve kimyasal temastan korumanız önerilir.
Düzenli bakım, ürünün ömrünü uzatır ve görünümünü korur.
Hafif çizikler Ravelle Deri Bakım Kremi ile giderilebilir.
Ürünü doğrudan güneş ışığı, su ve kimyasal temastan korumanız önerilir.
Düzenli bakım, ürünün ömrünü uzatır ve görünümünü korur.
🎁 Siparişim hediye olacaksa ne yapmalıyım?
Sepet sayfasındaki “Sipariş Notu” alanına dilediğiniz mesajı ekleyebilirsiniz.
Siparişlerimiz şık kutularla gönderilmektedir, ayrıca bir işlem yapmanıza gerek yoktur.
Siparişlerimiz şık kutularla gönderilmektedir, ayrıca bir işlem yapmanıza gerek yoktur.
❌ Sipariş iptali ve iade kabul ediyor musunuz?
Elbette! Ancak kişiselleştirilmiş ürünlerde (örneğin lazer kazımalı) iptal veya iade mümkün değildir.
Diğer ürünlerde, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade hakkınız bulunmaktadır.
Diğer ürünlerde, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade hakkınız bulunmaktadır.
🔠 Kişiselleştirme nasıl yapılır?
Ürün sayfasında bulunan ilgili alana lazer kazıma için istediğiniz harfleri yazabilirsiniz.
Yalnızca A-Z (29 harf) ile sınırlıdır. Özel karakterler kullanılamaz.
Yalnızca A-Z (29 harf) ile sınırlıdır. Özel karakterler kullanılamaz.
📏 Ürün ölçülerini nerede görebilirim?
Ürün ölçülerine ürün sayfasında yer alan "Ölçülerini Gör" butonundan ulaşabilirsiniz.
Ayrıca “Ürün Özellikleri” sekmesinde de detaylı bilgiler yer almaktadır.
Ayrıca “Ürün Özellikleri” sekmesinde de detaylı bilgiler yer almaktadır.
🏢 Toplu veya kurumsal sipariş verebilir miyim?
Kurumsal projeleriniz için bizimle iletişim sayfamız üzerinden iletişime geçebilirsiniz.
Size özel çözümler sunmaktan memnuniyet duyarız.
Size özel çözümler sunmaktan memnuniyet duyarız.
✒️ Size özel kişiselleştirme detayları nedir?
• Kişiselleştirme ücretsizdir.
• En fazla 18 karakter kullanılabilir.
• Yalnızca büyük harflerle ve A–Z (29 harf) arası harfler desteklenmektedir.
• Siparişten önce lazer kazıma metnini dikkatlice kontrol etmeniz önerilir.
• Özelleştirilmiş ürünlerin iadesi mümkün değildir.
• En fazla 18 karakter kullanılabilir.
• Yalnızca büyük harflerle ve A–Z (29 harf) arası harfler desteklenmektedir.
• Siparişten önce lazer kazıma metnini dikkatlice kontrol etmeniz önerilir.
• Özelleştirilmiş ürünlerin iadesi mümkün değildir.